“넌 회사를 전문화해야 해. 운영을 전문화하지 않으면 길게 못 가” 비즈니스가 기계처럼 굴러가는 시스템을 개발하면 바라던 진전을 이룰 수 있으려면 운영 전문화를 해야 한다.
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1단계: 미션이 있는 비즈니스 만들기: 모든 직원이 따르는 경영 방침이 필요하다
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2단계: 스토리가 있는 메시지 설계하기: 고객을 스토리로 끌어들여라 (무기가 되는 스토리)
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3단계: 고객을 주인공으로 만들기: 고객을 속이지 말고 초대하라
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4단계: 제품군 최적화로 매출 끌어올리기: 결국 수익을 내게하는 제품 관리법
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5단계: 간소화 전략으로 생산성과 효율성 높이기: 선택과 집중에도 노하우가 필요하다
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6단계: 세분화 전략으로 경영 자금 관리하기: 경영 자금은 나눌수록 관리가 쉽다
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